Sikkerhed om pengene, ikke kun om login
Kontosikkerhed hos Spinzen hviler ifølge vilkårene på tre ting. Du holder adgangen for dig selv, du betaler kun med dine egne metoder, og du giver hurtigt besked, når noget ikke passer. Vi er en uafhængig guide og hverken Spinzens support eller en betalingstjeneste, så vi kan ikke se konti eller flytte penge.
FAQ'en nævner kryptering med «256-bit Secure Socket Layer (SSL)», og spillernes midler skal ligge på en separat bankkonto (punkt 3.2). Råd mod phishing fandt vi ikke hos Spinzen, så alt mærket «vores råd» er vores eget. Selve indbetalingen er beskrevet under betalinger hos Spinzen. Kilderne er tjekket 20. oktober 2026.
En indbetaling, du ikke har lavet: fra opdagelse til refusion
Eksempel: 1.600 kr bliver trukket på dit kort, men du har ikke indbetalt noget. Fristen i punkt 10.1 er 24 timer, eller 30 kalenderdage, hvis du mener, at en anden har logget ind. Henvendelsen går til [email protected], og en godkendt refusion sker ifølge punkt 10.6 inden for 7 hverdage efter din anmodning og finansafdelingens godkendelse.
Hvor længe godkendelsen tager, og hvor hurtigt supporten svarer, oplyses ikke. Er indbetalingen allerede spillet, lukker punkt 10.2 for refusion. Fejler selve betalingen i stedet, hører sagen under hjælp ved betalingsproblemer.
Uvedkommende indbetaling: kæden af statusser
Skematisk – ikke et skærmbillede- OpdagetDu ser en indbetaling eller et login, du ikke kenderSpinzen beskriver ingen advarsler ved login.Hvem handler: Dig
- Adgangskode skiftet, 2FA tilDu låser døren, før du melder fraSkiftet kræver din nuværende adgangskode og en ny.Hvem handler: Dig
- Besked til supportenInden for 24 timer, 30 dage ved tredjepartPunkt 10.1; kanalen er [email protected], svartid oplyses ikke.Hvem handler: Dig, så Spinzens support
- Refusion vurderesFinansafdelingen godkender eller afviserPunkt 10.6: 7 hverdage efter anmodning og godkendelse.Hvem handler: Spinzens finansafdeling
- Allerede spilletIngen refusion efter brug – Punkt 10.2; bonusser og gevinster trækkes først fra (10.4).
- Tilbageførsel i bankenForbudt, når indbetalingen er brugt – Punkt 13.1 og 6.1-6.3: kontoen kan sættes på pause, 50 EUR pr. ekstra mail.
Skematisk fremstilling af reglerne, ikke et skærmbillede. Vilkår læst 20. oktober 2026.
Tofaktor i fire trin, og hvad Spinzen ikke skriver
Tofaktor (2FA) slås til under Profil på din konto og kræver Google Authenticator eller Authy. Teksterne i forløbet stammer fra Spinzens kode, og vi har ikke prøvet dem med en rigtig konto, fordi profilen kun vises efter login.
Om koden kræves ved hvert login eller kun ved udbetaling, oplyses ikke. Heller ikke hvad der sker, hvis du mister telefonen.
Sådan er forløbet bygget op
- Hent appenTeksten beder dig hente en af de to apps.
- Scan koden«Scan QR». På telefonen kopierer du i stedet koden over i din app.
- Bekræft«Indtast din apps kode i feltet». Først derefter er 2FA aktiv.
- Prøv igenVores råd: log ud og ind én gang, mens du har telefonen i hånden.
Konto og kort er personlige
Punkt 3.5 forbyder at dele, sælge eller overdrage adgangen. Punkt 8.4 siger det samme om at lade andre indbetale eller hæve, og betalinger fra tredjepart er ikke tilladt. Efter punkt 21.1 hæfter du for alt, der sker under dit brugernavn og din adgangskode. Reglen om én konto pr. husstand (2.8) bygger på samme tanke.
Tre vaner er vores eget råd. Skriv adressen selv i stedet for at følge links i mails. Spinzen kører også på spejladressen spinzen1.com; vurder en ukendt adresse, før du taster kortdata. Del aldrig adgangskode eller 2FA-kode i chat eller mail.
Hvad der er bekræftet, og hvad der mangler
Et hul i listen betyder ikke, at funktionen ikke findes. Det betyder kun, at den ikke står i de kilder, vi har læst.
Sikkerhedsfunktioner på kontoen
- Bekræftet2FA er frivillig og anbefaletSiden om ansvarligt spil og profilen nævner Google Authenticator og Authy.
- BekræftetSSL i FAQ'en256-bit SSL er en påstand fra Spinzen, ikke en revision.
- Ikke oplystAdvarsler ved loginOplyses ikke i vores kilder.
- Ikke oplystOversigt over enhederOplyses ikke; vi har ikke set kontosiden.
- Ikke oplystRåd mod phishingSpinzen offentliggør ingen; rådene her er vores.
Når pengene løber hurtigere end planlagt
Sikkerhed gælder også dig selv. Tager du en pause, annulleres åbne udbetalinger, og pengene går tilbage til saldoen (punkt 4.4). Spinzen er ikke omfattet af ROFUS, og Spillemyndigheden fører ikke tilsyn med siden, fordi licensen ikke er dansk. Læs mere under ansvarligt spil, eller følg hele forløbet fra forsiden. Andre casinoer står i sammenligningen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid har jeg til at melde en indbetaling, jeg ikke kender?
Efter punkt 10.1 er fristen 24 timer fra indbetalingen. Mener du, at en anden har haft adgang til kontoen, er den 30 kalenderdage. Beskeden sendes til [email protected].
Skal jeg bruge 2FA hos Spinzen?
Nej, den anbefales, men er frivillig. Du slår den til under Profil. Om koden kræves ved login, oplyses ikke.
Må min familie indbetale fra min konto?
Nej. Punkt 3.5 og 8.4 forbyder deling af adgang og betalinger fra tredjepart. Husstandsreglen står i punkt 2.8.
Hvad sker der, hvis jeg beder banken om tilbageførsel?
Er indbetalingen brugt, er det forbudt (punkt 13.1). Kontoen kan sættes på pause under sagen, og der trækkes 50 EUR for hver ekstra mail (6.1-6.2).
Er det sikkert at taste kortet ind på Spinzens side?
Spinzen oplyser 256-bit SSL, men vi har ikke revideret noget. Vores råd er at åbne adressen selv og aldrig taste kortdata efter et link i en mail.
310 % op til €4.700 + 650 free spins
Prisen på velkomstpakken betales i omsætning: 45x på bonusbeløbet inden for 5 dage, højst 40 kr pr. spin – også ved bonuskøb – og et gevinstloft på 4.000 kr pr. kontantbonus. Læs vilkårene, før du siger ja.
Hent din bonus nu18+ · Vilkår gælder · Spil ansvarligt.