Postadresse
Redaksjonen bak spinzen.net Stenløsegyden 34 1021 København K Region Sjælland Danmark
Vi har ikke telefon, chat, skjema eller nyhetsbrev på nettstedet. Svartid kan vi ikke love, og vi svarer ikke på alt.
Skriv gjerne på norsk, dansk, svensk eller engelsk. Brevet leses av redaksjonen, og vi svarer skriftlig hvis du har oppgitt en avsenderadresse. Vi kan ikke garantere at alle brev blir besvart, og vi tar ikke opp enkeltsaker med Spinzen på dine vegne.
Det vi gjerne hører om
- et beløp eller en grense som ikke stemmer med Spinzens vilkår
- et punktnummer som viser til feil sted
- en status eller kassetekst som mangler eller er endret
- en lenke som er død
- en innvending mot hvordan vi har vist en metode
Oppgi sidens adresse og hvilken setning det gjelder. Legg gjerne ved hvor du leste den riktige opplysningen hos Spinzen.
Når vi retter noe, endrer vi teksten og oppdateringsdatoen på siden. Er du uenig i en vurdering som er merket «Vår vurdering», kan du skrive det samme veien, så leser vi den på nytt.
Vi er ikke Spinzens kundestøtte
Alt som gjelder konto, innskudd, uttak eller verifisering må du ta med Spinzen selv. Kontoer er utenfor vår rekkevidde, og vi kan ikke flytte, stoppe eller skynde på en betaling.
Hos Spinzen finnes live chat, e-posten [email protected], og [email protected] når det gjelder kontobekreftelse. Chatten åpner på engelsk. Telefon er ikke oppgitt. Hvordan et uttak går, finner du under uttak.
Dette skal du ikke sende oss
Send aldri kortnummer, CVV, passord, koder fra autentiseringsappen, kopi av ID eller kontoutskrifter. Vi trenger dem ikke og sletter slikt uten å bruke det. Ber noen om slikt i vårt navn, er det ikke oss.