Spinzen verifisering: når kontrollen starter
Vi skriver uavhengig av Spinzen og er ikke deres support. Vi ser ingen kontoer og godkjenner ingen dokumenter.
Kontobekreftelse hos Spinzen er beskrevet i punkt 2.6.1 og 37 i vilkårene, (lest 20. oktober 2026). Kontrollen starter når du sender din første uttaksforespørsel, eller når risikoavdelingen ber om dokumenter (punkt 2.6.1 og 37.1).
Mens kontoen står som «In Progress», kan du ifølge punkt 37.1 og 37.4 sette inn penger, men ikke ta ut. Et uttak på 1 000 kr venter altså på papirene dine, ikke på beløpet. Selve uttaket følger sitt eget løp på siden om uttak fra Spinzen.
Fra forespørsel til godkjent konto
Kassen er bare synlig etter innlogging, og ingen ekte konto er brukt til testing hos oss. Rekkefølgen bygger på vilkårene og kassens tekster.
Verifisering som statuskjede
Skjematisk – ikke et skjermbilde- Uttak forespurtDu har bedt om penger utPunkt 2.6.1 og 37.1: full KYC er obligatorisk etter forespørselen.Hvem handler: Du
- Dokumenter sendtFiler lastet opp eller e-postetKassen svarer: «Filer lastet opp vellykket. Vennligst vent på godkjenning».Hvem handler: Du, deretter Spinzen
- In ProgressKontoen er under kontrollInnskudd går, uttak går ikke (punkt 37.1 og 37.4).Hvem handler: Spinzens KYC-avdeling
- GodkjentUttaket kan behandlesFinansavdelingen jobber 09:00–18:00 på hverdager, GMT+3 (punkt 9.2).Hvem handler: Spinzens finansavdeling
- Avvist / mer informasjonSvar per e-post – Approval, Rejection eller More information needed; ved avslag opprettes en sak (37.1, 37.3).
- 30 dager uten svarFristen er utløpt – Spinzen kan inndra gevinstene og lukke kontoen permanent (2.6.1).
Skjematisk: vi tegner regelverkets logikk, ikke Spinzens skjermbilde.
Dokumentene vilkårene nevner
| Dokument | Hva som kreves | Merk |
|---|---|---|
| Identitet | Fargebilde av pass, ID-kort eller førerkort | Må være gyldig tre måneder til |
| Adresse | Strøm- eller vannregning, bankutskrift | Maks 3 måneder gammelt |
| Betalingsbevis, kort | Forside og bakside | Midtsifrene og CVV dekkes |
| Betalingsbevis, e-lommebok | Skjermbilde av profilsiden | Navn og konto synlig |
| Betalingsbevis, bank | Skjermbilde fra nettbanken eller utskrift | Navn og IBAN/BIC |
| Selfie med ID | Punkt 9.2 og 37.1 | Ved behov |
Som adressebevis godtas ikke skjermbilder, redigerte dokumenter, mobilregninger eller kvitteringer. Filformat står som «JPG, PNG, PDF. Maksimal størrelse {{max}}», og grensen kjenner vi ikke.
Kortbevis uten å vise hele nummeret
Punkt 9.2 sier at du skal skjule de åtte midterste sifrene og CVV-koden. Alle fire hjørner skal være synlige.
Ved utvidet kontroll tillater punkt 36.1 at alt skjules unntatt fødselsdato, statsborgerskap, kjønn, fornavn, etternavn og bilde. Da kommer et håndskrevet notat med seks tilfeldige sifre.
Hva du ellers kan sladde på en bankutskrift, oppgis ikke. Vår vurdering, ikke Spinzens: la navn og IBAN stå, og spør [email protected] før du dekker mer.
Hvor lang tid tar verifisering hos Spinzen?
Kildene gir tre svar, ingen er en garanti.
Behandlingstid: tre tall som ikke passer sammen
- AvvikerFAQ: rundt 24 timerOrdlyden er «around 24 hours».
- AvvikerPunkt 2.6.1: opptil 3 virkedagerEtter at alle dokumenter er mottatt; kan forlenges.
- AvvikerPunkt 37.3: opptil 72 timerHverdager er ikke nevnt her.
- BekreftetArbeidstid man-fre 09:00-18:00 GMT+3Samme vindu som finansavdelingen.
- Ikke oppgittVentetid etter «More information needed»Oppgis ikke i noen kilde.
Hvor du sender filene
Menyen heter «Verifisering» og knappen «Bekreft deg selv». Kassens introtekst lyder: «Kontoverifisering er påkrevd etter at en uttaksforespørsel er sendt inn. Fullfør verifiseringen i denne seksjonen når den blir tilgjengelig.» Fanen kan altså være tom før du har bedt om uttak. Bak knappen finnes ifølge koden enten «Profilverifisering» (Sumsub) eller opplasting per kategori.
Betalingsbeviset må gjelde metoden du satte inn med; les mer under betalinger hos Spinzen. Vil du se hvordan andre aktører håndterer KYC, ligger sammenligningen klar.
Veien til opplasting
- Logg innÅpne Min konto.
- Velg VerifiseringTrykk «Bekreft deg selv».
- Eller send e-postDokumenter kan også sendes til [email protected].
- Vent på svarSvar kommer per e-post, uten oppgitt tidspunkt.
Frist, avslag og ekstra spørsmål
Du har 30 kalenderdager fra uttaksforespørselen, eller fra Spinzens forespørsel, til dokumentene er sendt. Går fristen ut, kan gevinstene inndras og kontoen lukkes permanent (2.6.1). Faste avslagsgrunner for filer oppgis ikke.
Spinzen kan også be om kilden til pengene (punkt 36.2) eller kreve en verifiseringssamtale (punkt 2.7); avslås samtalen, regnes verifiseringen som mislykket. Feil i selve betalingen hører til på siden om betalingsproblemer.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg sette inn penger før jeg har sendt ID?
Vilkårene krever KYC etter første uttaksforespørsel, ikke før innskudd. Punkt 8.2 lar Spinzen likevel avvise en transaksjon uten bekreftet identitet.
Hva gjør jeg når en fil blir avvist?
Les e-posten fra Spinzen og send filen på nytt, enten i kontoen eller til [email protected]. Frist: 30 dager.
Er e-post nok, eller må jeg bruke opplastingen?
Begge er nevnt: punkt 2.6.1 og 9.2.1 tillater opplasting på nettstedet eller sending til [email protected]. FAQ nevner bare e-post.
Kan Spinzen kreve mer enn ID og adresse?
Ja, vilkårene nevner kilde til midler (punkt 36.2), utvidet dokumentkontroll (36.1) og en verifiseringssamtale (2.7). Beløpsgrenser oppgis ikke.
Gjelder verifiseringen bare første uttak?
Vilkårene knytter den til første uttaksforespørsel, men risikoavdelingen kan be om dokumenter også senere (punkt 37.1). Om en godkjent konto må bekreftes på nytt, oppgis ikke.
Hvem svarer hvis jeg lurer på saken min?
Spinzens live chat (engelsk vindu), [email protected] eller [email protected] for dokumenter. Vi på spinzen.net har ikke tilgang til kontoer. Svartid oppgis ikke.
310 % opptil €4 700 + 650 free spins
Prisen for velkomstpakken betales i omsetning: 45x på bonusbeløpet innen 5 dager, høyst 50 kr per spinn – også ved bonuskjøp – og et gevinsttak på 5 000 kr per kontantbonus. Les vilkårene før du takker ja.
Hent bonusen din nå18+ · Vilkår gjelder · Spill ansvarlig.